Noen av dere har de siste mnd opplevd at enkelte PC kunder som prøver å installere et SeL (Soft-eLicenser) basert software som følger med mange lydkort (inkl. CI1, CI2 etc) ikke finner et gyldig SeL nummer i eLicenser Control Center applikasjonen og dermed ikke får registeret dette på MySteinberg– for så å be om en "Get Permanent Activation Code" for å legge inn lisenskoden.

Dette problemet kan oppstå med Win7 og Vista 64 PC'er (og enkelte XP systemer) og har med sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft som i noen tilfeller "sperrer" for at et gyldig SeL nummer blir generert under installering av programvaren. (Dvs at harddisk ikonet i eLC Control Center applikasjonen da ikke har et 20-siffer unikt SeL nummer! Se veldagt PDF screen-shot som eksempel)

Dette blir ofte referert til som "Windows Data Execution Prevention" og man måtte da manuet fjerne en del filer og re-installere eLC etc m.m. Steinberg har derfor laget en ny enkel fiks for dette i form av en ny eLC Helper exe fil som fikser dette problemet på en enkel måte! Ta derfor vare på denne mailen slik at dere kan sende denne malen under til kunder som opplever dette!

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Her er en enkel fiks på PC'er hvor det ikke genereres et unik soft eLicense (SeL) nummer under installering av Cubase LE/AI og andre SeL baserte software. Last ned å kjør den nye eLC Helper exe fil som du kan laste ned her: http://support.steinberg.de/eLC_Installation_Helper.exe

Les også denne Knowledgebase artikkelen om dette problemet som enkelte PC kunder opplever: "Program installation does not create a Soft-eLicenser"

Skriv ut artikkelen