Kjøpsbetingelser:

Gjelder  bestillinger  i nettbutikken  og som sendes ut til kunder

Priser : Gjøvik Musikk har samme pris i nettbutikken som i forretningen . Alle priser på nye varer er inklusive25% merverdiavgift. Vi  tar forbehold om prisendringer som skyldes endringer i valutakurser, lovpålagte endringer  eller vesentlige prisendringer fra våre leverandører.  Vår pris  betyr  at varen har en fast lavpris eller tilbudspris. Vi tar også forbehold om ev. feiltrykk av priser.

Rabatter:

Eventuelle rabatter vil komme frem på selve ordren/fakturaen  som følger varen  eller blir ettersendt i egen konvolutt.

Levering:

Vi sender alle varer med frakt  frem til ditt  nærmeste Postkontor eller levert på Døren hjem til deg hvis det er avtalt/bestilt .  Dersom forsendelsen p.g.a innhold og størrelse må sendes med annet transportbyrå så avtales fraktkostnad på forhånd med kunde behandler.

Leveringstid :

Det som er vist i våre nettbutikken har vi normalt på lager i Gjøvik. Vi prøver å  sende varene innen 1-2 dager fra vårt lager .Samtidig prøver vi å levere mest mulig komplett og samlet. Selve sendingen vil normalt ta minst en uke, men helt avhengig hvor i landet du bor . Men i enkelte tilfeller  må vi vente på bestilte varer fra våre leverandører  som  gir forsinket levering. Da skal du bli orientert

Vi kan ha en vare på lager ,men flere kan bestille akkurat samme vare , samme dag og da leverer vi den vi har til første bestiller  og de neste vil få melding  og noe forsinket levering  og vi leverer straks vi får flere fra våre leverandører  

Restordre:

Rest ordre ettersendes fritt ,  

Hasteordre:

Du kan bestille varer med levering over natten til de fleste steder i Norge, men som koster  betydelig ekstra . Avtalt med kundebehandler.

Forsendelser :

Vanlige forsendelser går med Postens servicepakke  hver dag  ca kl 15,00 fra Gjøvik  unntatt lørdag og søndag.  Vi sender ut et sporingsnummer til de kunder som vi har mottatt epostadresse i  fra.  Da kan kunden følge varen frem til nærmeste Postkontor   Større forsendelser  benyttes forskjellige transportfirmaer etter fordel  og ønske. Vi kan også  sende på varer med busser etter avtale .

Betalingsbetingelser.

 Varene sendes etter de er betalt , enten med forskudd  til Gjøvik Musikk sin konto, eller med kort i nettbutikken som tar  Visa, Diners, Mastercard, Eurocard og AMEX. Alternativ er Post oppkravs sending  Velg det som passer best .

Produktspesifikasjoner

Vi gjør vårt beste for at alle oppgitte spesifikasjoner skal være korrekte. Vi opplever likevel at varene endres av produsenten eller at vi må skifte leverandør . Vi tar derfor  forbehold når det gjelder Spesifikasjoner Men ved feil  eller endringer har du full bytterett.

Skade ved transport

Vi tar ansvaret for at varene kommer frem til deg  i god stand. Dersom emballasjen er skadet må du kontrollere forsendingens innhold før du godtar mottaket /leveringen. Gjø deretter merknader på  på fraktbrevet eller på Postens skjema og meld skaden til oss .

Reklamasjon  

Dersom du mottar  varer som ikke fungerer etter hensikten, eller som er defekt har du full returrett,. Retten til reklamasjon skal skje innen 14 dager.

Bytting   

Dersom du ønsker å bytte mottatte varer av helt andre årsaker enn nevnt over  så ta kontakt så prøve å finne en  bra løsning

Angefrist  

Vi leverer alle våre varer med  14 dagers fornøyd garanti . Gjelder ikke software og spesial bestilte varer. Ta da kontakt med oss før retur s Frakter bekostes av kunde

Pakker som ikke hentes

Dersom du velger å ikke hente ut pakken må du gi oss melding , samt sørge for å betale returportoen. Pakker som kommer i retur uavhentet uten beskjed påfører deg kostnader i form av porto og returgebyr  på kr 150.-

Retur må ikke sendes i oppkrav

Ekstrakostnader som følger av dette belastet avsender

Tomt på lager.

Dersom  vi er tomme  fore en vare vil vi der det er mulig levere tilsvarende produkt .Dersom du ikke ønsker erstatningsvare så tar vi det tilbake. Eller så ettersender vi  varen  vi mangler straks vi får den tilbake til lager og prøver å holde kunder orientert ved forsinkesler.

Telefon med  mange linjer inn :

Selv om vi er flere på jobb så kan vi være opptatt med kunder i butikken og  andre telefoner så da kan du legge igjen beskjed.  Benytt gjerne direkte nummer til  den  du vil snakke med .  Er han opptatt med andre så får du mulighet til å legge igjen en tale beskjed med ditt navn og oppgi  ditt nummer   Se mer om direkte nummer   på nettsiden under  OM  OSS

Når vi skal ringe tilbake .

I perioder så kan trafikken variere voldsomt, så ikke sitt og vent på at vi skal ringe. Ta med deg mobilen så vi kan nå deg  når vi er ledige.  Prøv å husk navn på den du har snakket med  hos oss.  

 

 

Skriv ut artikkelen